| Assistenza Remota | |
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In questa pagina potete scaricare il client per l’assistenza remota. Il client non necessita installazione. Dovrete solamente comunicarci il codice ID che vi verra’ segnalato e la password. In questo modo si avrà accesso al desktop del vostro pc e compiere eventuali operazioni di assistenza. |
Passo 1. Scaricate il software quick support (click sul banner a sinistra). Il software non necessita di istallazione basta salvarlo sul desktop e lanciarlo come una qualsiasi altra applicazione. |
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Passo 2. Comunicare successivamente il numero "ID" e "Password" che appaiono nella schermata (i dati sono evidenziati a sinistra).
Si avrà così un accesso temporaneo al pc. |
| N.B Nessun dato (file di qualunque genere) verrà prelevato, la connessione sara strettamente legata al tipo di assistenza richiesta è visibile dal'utente sul suo monitor che potra quindi osservare ed eventualmente interagire in qualunque momento sull operato del tecnico. ID e Password cambiano ad ogni connessione quindi non sarà in alcun modo possibile riconnettersi al terminale una volta chiusa la connessione richiesta per l'assistenza. |
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